3月15日國際消費者權益保護日即將到來，平安擔保積極落實國家金融監督管理總局部署，公司高管帶頭講消保、做消保，并組織全國各級分支機構的數千名員工，在全國啟動2025年“315”金融消費者權益保護教育宣傳活動。

據悉，活動以“保障金融權益 助力美好生活”為主題口號，重點圍繞“助力民生保障，營造安全環境”開展兩方面活動。一方面，積極落實“辦好為民實事”，以貼心客戶服務舉措、特色產品和服務，傳遞人文關懷，助力提升客戶體驗，支持民營經濟發展。另一方面，線上線下相結合，貼近群眾開展豐富的教育宣傳活動，切實幫助社會公眾增強金融素養和風險防范能力，提升金融教育針對性、覆蓋面和影響力。

聚焦民生保障，為民營經濟“加油”

今年以來，平安擔保聚焦于為小微群體提供融資服務，積極響應國家支持民營經濟發展的號召，通過創新金融產品和服務模式，切實緩解小微企業融資難、融資貴的問題。公司推出了一系列覆蓋各類民營小微群體、靈活便捷的融資產品，幫助小微企業快速獲得資金支持，助其穩健發展。同時，平安擔保還不斷優化服務流程，提升審批效率，降低企業融資成本，進一步增強小微企業的發展活力。

本次活動期間，平安擔保各級分支機構將圍繞金融支持提振和擴大消費、辦好關系消費者切身利益的“關鍵小事”開展行動，并對維護金融消費者合法權益、為民辦實事進行正面宣傳。

在北京，平安擔保舉辦了一場以“平安相伴 消保守護”為主題的客戶服務與消保宣教相結合的活動。北京分公司黨支部書記、總經理邱躍宇攜分公司管理層帶頭“做消保”，在現場親自接待每一位客戶。他們不僅耐心傾聽客戶在業務辦理過程中的意見和建議，還細致入微地詢問客戶的潛在需求，幫助解決實際問題。同時，現場還有專業人員對消費者進行防范非法集資的多樣化宣教，提升消費者風險防范意識。

“請進來，走出去”將金融知識送到千家萬戶

平安擔保總部高管率先垂范，帶頭抓消保、講消保，踐行金融為民理念。活動期間，由業務一線管理人員通過專題片的形式，分享在實際工作中助力消費者權益保護的實踐經驗，講解重點知識，提示消費者保護好自身合法權益。據悉，該專題片將在線上推出。

平安擔保充分發揮線下服務的消保教育宣傳基地的一線觸點作用，邀請社會公眾走進各分支機構及線下活動現場，通過參與多種多樣的宣傳教育活動，學習金融消費者權益保護和金融服務政策，營造“學金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛圍。同時，平安擔保下沉教育宣傳重心，運用一線力量，深入縣域基層，貼近一線、貼近群眾，廣泛開展“五進入”活動，將金融知識和服務送到每一個需要的人身邊。

在浙江，平安擔保聯合浙江警察學院偵查學院、杭州市公安局經濟犯罪偵查支隊、杭州市公安局上城區分局經濟犯罪偵查大隊、杭州市上城區公安分局四季青派出所、浙江民生休閑頻道共同發起這場“防非反詐消保”三位一體的公益活動，通過本次活動，進一步普及金融知識，提高公眾的風險防范意識，幫助大家筑牢金融安全防線，共同守護美好生活。

在山東，平安擔保煙臺分公司消保“青年突擊隊”隊員們走進煙臺市芝罘區向陽街道興隆社區，化身金融知識講解員和暖心咨詢師，為社區“一老一小一新”群體提供全方位、多層次的金融知識講解和咨詢服務，切實提升居民金融風險防范意識。

在江蘇，平安擔保蘇州分公司參與由蘇州金融監管分局消保科、蘇州保協、蘇州銀協、蘇州人行等聯合主辦的2025年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，活動通過設置四大主題宣傳教育區域以及舞臺節目啟動環節，每個流程均巧妙融入金融教育宣傳元素，既是傳承非遺文化、弘揚傳統工藝的契機，也是踐行金融知識普及、服務鄉村振興的創新實踐。通過這種“非遺+金融”的創新形式，讓金融知識走進鄉村、走進社區，實現網格化宣傳。

平安擔保相關負責人表示：“金融消費者權益保護是一項長期而重要的工作。作為金融機構，我們有責任也有義務為消費者提供更加優質的服務和保護。希望通過此次‘3·15’活動，能夠進一步增強消費者的金融素養和風險防范意識，同時也呼吁更多金融機構和社會力量共同參與，共同營造一個公平、透明、安全的金融環境。”

未來，平安擔保將繼續堅守金融為民本色，扎實辦好民生實事，緊扣群眾需求開展針對性強、覆蓋面廣的特色金融教育宣傳活動，切實提升人民群眾金融知識獲得感，為構建和諧金融環境、助力美好生活貢獻力量。