圖源：藍(lán)鯨記者拍攝

藍(lán)鯨新聞3月24日訊（記者 翟智超）AWE 2025上，AI家電正處于技術(shù)理想與市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)交織的十字路口。

當(dāng)三星、海爾等巨頭以“AI?”為旗號(hào)掀起全屋智能革命時(shí)，一場(chǎng)關(guān)于“真需求”與“偽創(chuàng)新”的角力正在暗涌：TCL空調(diào)借毫米波雷達(dá)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)節(jié)能，海爾冰箱用AI之眼狙擊食材浪費(fèi)，而某品牌“情感空調(diào)”卻因強(qiáng)行堆砌雞湯式交互淪為展臺(tái)笑料。技術(shù)狂飆背后，行業(yè)陷入集體焦慮——AI標(biāo)識(shí)成為高端溢價(jià)密碼，GfK報(bào)告卻顯示用戶只為“解決真實(shí)痛點(diǎn)”買單。

與此同時(shí)，掃地機(jī)器人正撕開智能家居的另一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)：追覓、石頭以仿生機(jī)械臂突破二維清潔邊界，試圖用“三維空間交互”重定義家庭服務(wù)機(jī)器人，但科沃斯、云鯨的“回歸清潔本質(zhì)”宣言，又將這場(chǎng)升維革命拉回現(xiàn)實(shí)拷問：這場(chǎng)升維革命是在創(chuàng)造用戶價(jià)值？

“這產(chǎn)品AI含量夠不夠”，卻沒人追問“用戶是否需要”

2024年或?qū)⒊蔀锳I家電發(fā)展史上的重要分水嶺。與過往停留在概念階段不同，從今年AWE所呈現(xiàn)的行業(yè)圖景來看，AI技術(shù)正以實(shí)質(zhì)性突破叩開智慧家庭的大門。三星"AI for All"的全品類覆蓋戰(zhàn)略、海信"AI for Life"的生活場(chǎng)景深耕、海爾"智慧萬(wàn)家"的生態(tài)化布局，無(wú)不昭示著家電產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)。

圖源：藍(lán)鯨記者拍攝

在這場(chǎng)技術(shù)革命中，頭部廠商的戰(zhàn)略路徑日漸清晰。海爾智家副總裁舒海道出了行業(yè)共識(shí)："智慧家庭的終極形態(tài)是無(wú)感化服務(wù)，這要求家電必須具備人類智慧。"這種理念正催生出一批解決傳統(tǒng)痛點(diǎn)的革新性產(chǎn)品：TCL小藍(lán)翼空調(diào)通過毫米波雷達(dá)追蹤用戶活動(dòng)軌跡，結(jié)合天氣數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)能耗，實(shí)現(xiàn)節(jié)能40%的突破；海爾的“AI之眼”冰箱針對(duì)家庭食材浪費(fèi)這一隱秘問題，利用攝像頭與AI圖像識(shí)別，自動(dòng)標(biāo)注放入的食材，并在變質(zhì)前48小時(shí)推送提醒。

圖源：藍(lán)鯨記者拍攝

實(shí)際上，這些創(chuàng)新也印證了TCL實(shí)業(yè)中國(guó)區(qū)總裁盧春水的判斷——AI需要應(yīng)用于實(shí)際使用場(chǎng)景。盧春水告訴藍(lán)鯨科技記者，“我們期望借助AI、推理模型、DeepSeek的優(yōu)勢(shì)，依托企業(yè)自身大數(shù)據(jù)庫(kù)、算法、既有模型，以及對(duì)消費(fèi)者和產(chǎn)品深度融合的理解，讓AI深度賦能，快速應(yīng)用于產(chǎn)品實(shí)際使用場(chǎng)景。”

然而，技術(shù)狂飆突進(jìn)中暗藏發(fā)展悖論。當(dāng)體驗(yàn)者抱怨“今天好累”時(shí)，某空調(diào)品牌以雞湯語(yǔ)錄回應(yīng)并切換至“舒緩模式”，引發(fā)圍觀者哄笑。這一矛盾現(xiàn)象折射出行業(yè)集體焦慮：AI成為家電“標(biāo)配”后，該如何打造差異化賣點(diǎn)？不少?gòu)S商陷入功能堆砌，將“智能化”簡(jiǎn)單等同于“屏幕化”“語(yǔ)音化”。

一位參展商對(duì)藍(lán)鯨科技記者表示，“現(xiàn)在有些家電廠商開發(fā)會(huì)第一句話就是‘這產(chǎn)品AI含量夠不夠’，卻沒人追問‘用戶是否需要’。”GfK的報(bào)告也證實(shí)了這種發(fā)展的扭曲：2025年銷量增長(zhǎng)最快的是基礎(chǔ)功能升級(jí)的AI產(chǎn)品，如節(jié)能空調(diào)、凈味冰箱，而搭載冗余功能的“新物種”普遍叫好不叫座。

更值得警惕的是技術(shù)包裝下的偽升級(jí)現(xiàn)象。某品牌4K電視因加裝AI影像芯片提價(jià)2000元，但專業(yè)評(píng)測(cè)顯示畫質(zhì)提升不足10%。這種利用AI制造溢價(jià)空間的策略正在透支市場(chǎng)信任。某家電品牌營(yíng)銷總監(jiān)李秋對(duì)藍(lán)鯨科技記者直言，“這不重要，現(xiàn)在只要宣傳頁(yè)上有AI標(biāo)識(shí)，就能躋身高端產(chǎn)品行列。”

實(shí)際上，真正的智能并非單純依托概念炒作，而是應(yīng)該切實(shí)聚焦于產(chǎn)品的本質(zhì)屬性。“在追求高科技、智能化的同時(shí)，產(chǎn)品的真實(shí)可靠性和用戶體驗(yàn)是贏得消費(fèi)者信任的關(guān)鍵。”萬(wàn)和電氣董事長(zhǎng)盧宇聰對(duì)藍(lán)鯨科技記者說道。

掃地機(jī)器人開始比拼三維空間操作能力

在智能家居發(fā)展史上，掃地機(jī)器人長(zhǎng)期被困于"二維清潔工具"的定位中。受限于技術(shù)瓶頸與用戶認(rèn)知固化，這個(gè)沿著固定軌跡處理灰塵碎屑的"清潔小工"，始終未能突破地面平面的限制。

而AWE 2025展會(huì)上涌現(xiàn)的新物種，正在改寫行業(yè)規(guī)則——配備仿生機(jī)械臂的掃地機(jī)器人正式開啟三維交互時(shí)代。追覓科技發(fā)布的X50Ultra增強(qiáng)版掃地機(jī)器人，搭載仿生機(jī)械足與主動(dòng)懸掛系統(tǒng)，最高越障高度達(dá)8厘米，適應(yīng)復(fù)雜家居環(huán)境。石頭科技G30 Space探索版通過六自由度折疊機(jī)械臂實(shí)現(xiàn)多維運(yùn)動(dòng)，能自主移開拖鞋、雜物等障礙物。

圖源：藍(lán)鯨記者拍攝，追覓X50系列掃地機(jī)器人

然而，這些創(chuàng)新絕非偶然。追覓科技掃地機(jī)總裁孟佳跟藍(lán)鯨科技記者透露，機(jī)械臂的進(jìn)化源于行業(yè)對(duì)服務(wù)型機(jī)器人本質(zhì)的重新思考："當(dāng)掃地機(jī)只能在地面執(zhí)行清潔程序時(shí)，它永遠(yuǎn)無(wú)法成為真正的家庭服務(wù)機(jī)器人。機(jī)械臂不僅是功能的延伸，更是服務(wù)場(chǎng)景的升維。"

這一變化背后，是行業(yè)白熱化競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人線上市場(chǎng)CR10超95%，線下CR10接近100%，科沃斯、石頭、追覓等頭部品牌在算法、導(dǎo)航等基礎(chǔ)技術(shù)趨于同質(zhì)化的背景下，三維空間操作能力成為破局關(guān)鍵。企業(yè)通過攻克茶幾底部、家具間隙等傳統(tǒng)清潔死角，并拓展物品整理等增值服務(wù)，試圖在飽和市場(chǎng)中開拓新增長(zhǎng)曲線。

盡管三維交互概念令人振奮，落地應(yīng)用仍面臨多重考驗(yàn)。展會(huì)經(jīng)銷商劉核指出本質(zhì)問題："創(chuàng)新必須服務(wù)于真實(shí)需求。機(jī)械手對(duì)不同材質(zhì)物品的抓取穩(wěn)定性、動(dòng)態(tài)環(huán)境中的決策準(zhǔn)確性，這些都需要海量場(chǎng)景數(shù)據(jù)支撐。"目前主流產(chǎn)品雖已實(shí)現(xiàn)6—10cm直徑物品的抓取，但在復(fù)雜家庭場(chǎng)景中，物品擺放的隨機(jī)性和材質(zhì)多樣性仍是重大挑戰(zhàn)。

除石頭、追覓外，眾多企業(yè)也展示出在感知系統(tǒng)、多功能分區(qū)換拖布等方面的探索成果。例如，MOVA執(zhí)行機(jī)構(gòu)創(chuàng)新，V60搭載Space Hub多功能分區(qū)換拖布系統(tǒng)，可智能識(shí)別地面材質(zhì)并匹配拖布方案；云鯨在感知系統(tǒng)上升級(jí)，逍遙002搭載了旭日5智能計(jì)算芯片，擁有10TOPS自動(dòng)駕駛級(jí)算力，可識(shí)別超200種家庭物體類別，并計(jì)劃接入DeepSeek大模型。

圖源：藍(lán)鯨記者拍攝

然而，面對(duì)三維清潔的技術(shù)浪潮，部分主流廠商的態(tài)度不盡相同。科沃斯產(chǎn)品副總裁徐偉強(qiáng)在接受藍(lán)鯨科技記者采訪時(shí)稱：“技術(shù)方向上，回歸到初心，毫無(wú)疑問是清潔，清潔分兩部分，一個(gè)是塵，另外一個(gè)是洗和拖，這兩個(gè)維度我們會(huì)持續(xù)去突破，因?yàn)橐琅f有很多痛點(diǎn)沒有完全解決，包括吸塵，我們已經(jīng)很完美了？我不覺得已經(jīng)到了完美的狀態(tài)，我們還是沒有辦法完全解決用戶的很多場(chǎng)景。”

“地面清潔領(lǐng)域確實(shí)還存在大量未解決的痛點(diǎn)，所以在追求創(chuàng)新的同時(shí)，還需持續(xù)優(yōu)化基礎(chǔ)功能。”云鯨智能展臺(tái)的一位工作人員對(duì)藍(lán)鯨科技記者說道。

（受訪者，李秋、劉核均為化名）