財(cái)聯(lián)社8月24日訊（記者 付靜）“ChatGPT熱潮標(biāo)志著人工智能的應(yīng)用進(jìn)入全面普及應(yīng)用時(shí)代，IT產(chǎn)業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，也從上一個(gè)階段以云計(jì)算為中心，進(jìn)入以AI為中心的創(chuàng)新發(fā)展階段。”數(shù)智化軟件與服務(wù)提供商用友網(wǎng)絡(luò)（600588.SH）董事長兼CEO王文京日前在公司年度重磅會(huì)議2023全球商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)上也談到了今年科技領(lǐng)域最熱的話題。

近日用友網(wǎng)絡(luò)推出業(yè)內(nèi)首個(gè)企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT，加速投入AI普及應(yīng)用浪潮。財(cái)聯(lián)社記者調(diào)研用友網(wǎng)絡(luò)獲悉，YonGPT是用友商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)用友BIP的重要組成，大模型之外，用友網(wǎng)絡(luò)今年將支持大央企信創(chuàng)作為用友BIP的一大重要發(fā)力點(diǎn)；另外，公司高管堅(jiān)定認(rèn)可今年初的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，并稱下半年合同簽約增長勢頭較好，預(yù)計(jì)明年公司細(xì)分行業(yè)解決方案將超過100個(gè)。

業(yè)內(nèi)首個(gè)企業(yè)服務(wù)大模型

“我們的大模型針對企業(yè)服務(wù)里像財(cái)務(wù)、人力、采購、營銷、制造等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，是一個(gè)跨領(lǐng)域、綜合的企業(yè)服務(wù)大模型，綜合經(jīng)營分析、智能訂單生成、智能人才招聘、智能辦公等應(yīng)用都會(huì)推廣到目標(biāo)客群里。”王文京告訴記者。在其看來，企業(yè)服務(wù)大模型的價(jià)值最終體現(xiàn)在行業(yè)應(yīng)用層。財(cái)聯(lián)社記者從用友網(wǎng)絡(luò)方面獲悉，企業(yè)服務(wù)大模型實(shí)際跟通用大模型區(qū)別很大，公司基于在人力域、財(cái)務(wù)域、供應(yīng)鏈域、研發(fā)方面多年沉淀的語料數(shù)據(jù)，將業(yè)務(wù)知識(shí)與領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)融入企業(yè)服務(wù)大模型，訓(xùn)練出企業(yè)服務(wù)大模型。

據(jù)了解，用友網(wǎng)絡(luò)最早從財(cái)務(wù)軟件、ERP軟件做起，自2017年開啟用友3.0階段。用友BIP3的最新版于近日發(fā)布，包括3項(xiàng)技術(shù)新突破，其中之一便是多領(lǐng)域融合化、多形態(tài)綜合型的業(yè)界首個(gè)企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT。

7月27日的大模型發(fā)布會(huì)上，用友網(wǎng)絡(luò)稱，YonGPT能底層適配百度文心一言等業(yè)界主流的通用語言大模型，實(shí)現(xiàn)智能化的業(yè)務(wù)運(yùn)營、自然化的人機(jī)交互、智慧化的知識(shí)生成、語義化的應(yīng)用生成等方面的企業(yè)智能化。而財(cái)聯(lián)社記者最新了解到，YonGPT 1.0版本推出后，截至目前公司已發(fā)布了20余個(gè)細(xì)分應(yīng)用模型。據(jù)王文京稱，“這樣的一些應(yīng)用和服務(wù)還會(huì)持續(xù)開發(fā)、不斷豐富，同時(shí)我們大模型的訓(xùn)練也在持續(xù)推進(jìn)。”

“用友BIP從研發(fā)伊始就把數(shù)字化和智能化作為兩個(gè)最核心和最基本的特性，在數(shù)字化基礎(chǔ)上結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺、知識(shí)圖譜、IPA（智能流程自動(dòng)化）等智能技術(shù)，研發(fā)、提供了一批智能化的應(yīng)用與服務(wù)。”王文京表示。

支持大央企信創(chuàng)

王文京表示，“用友BIP今年的一大重點(diǎn)就是支持大央企信創(chuàng)。央國企現(xiàn)在是我們企業(yè)數(shù)智化實(shí)施的企業(yè)里特別重要的群體，央國企現(xiàn)在也在加速推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)，用友基于新技術(shù)和新應(yīng)用將數(shù)智化新產(chǎn)品與國產(chǎn)化替代相結(jié)合，推進(jìn)價(jià)值化國產(chǎn)替代。”

據(jù)了解，用友BIP從芯片到操作系統(tǒng)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、安全系統(tǒng)包括辦公系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)了全棧適配，能夠滿足央企對信創(chuàng)的要求。

“部分一級(jí)央企整個(gè)集團(tuán)十幾二十萬人的人力資源管理需要一套系統(tǒng)，有的（企業(yè)）財(cái)務(wù)方面僅法人就好幾百家甚至上千家，需要做財(cái)務(wù)共享、財(cái)務(wù)合并，有的則是用我們的采購平臺(tái)。針對一些要求較高的客戶，我們也會(huì)在BIP產(chǎn)品上做相應(yīng)的突破。另外針對部分軍工、涉密企業(yè)，我們也會(huì)在安全上提供特別的產(chǎn)品能力。”談及央企具體業(yè)務(wù)需求，王文京進(jìn)一步闡釋。

財(cái)聯(lián)社記者注意到，基于用友BIP，用友網(wǎng)絡(luò)已成為國內(nèi)升級(jí)替換國際廠商系統(tǒng)最多的廠商：國產(chǎn)化趨勢下，原來與國外ERP廠商合作的企業(yè)陸續(xù)加入用友生態(tài)；不少央國企競相成立數(shù)科公司加速國產(chǎn)化，用友BIP已對接中船信息、北控?cái)?shù)科、廣藥信息在內(nèi)的300多家數(shù)科公司。

數(shù)據(jù)顯示，截至2022年底，用友BIP已累計(jì)簽約一級(jí)央企27家；截至目前，已有3.96萬家央國企、頭部民營企業(yè)在內(nèi)的大中型企業(yè)使用用友BIP，其日均服務(wù)請求量已突破10億。截至目前，用友BIP獲得396個(gè)信創(chuàng)適配證書，覆蓋518個(gè)信創(chuàng)適配項(xiàng)。

下半年合同簽約增長較好

“上半年因?yàn)榻M織調(diào)整，對我們當(dāng)期收入有些影響，下半年實(shí)際上我們合同簽約的業(yè)績有較好的增長。”用友網(wǎng)絡(luò)對記者表示。

今年初，用友網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了近些年來最大的一次升級(jí)，即大型企業(yè)客戶業(yè)務(wù)由原來以地區(qū)為主、“地區(qū)+行業(yè)”的組織模式升級(jí)為以行業(yè)為主、“行業(yè)+地區(qū)”的運(yùn)行模式，聚焦23個(gè)行業(yè)組建行業(yè)客戶與解決方案事業(yè)部。公司半年報(bào)最新披露，此次升級(jí)對占公司收入比重最高的大型企業(yè)客戶業(yè)務(wù)影響最大，該業(yè)務(wù)上半年實(shí)現(xiàn)收入21.5億，同比下降9.1%。

不過公司方面稱，隨著升級(jí)轉(zhuǎn)換完成，大型企業(yè)客戶業(yè)務(wù)已顯現(xiàn)積極信號(hào)，該業(yè)務(wù)上半年實(shí)現(xiàn)合同簽約金額17.4億元，同比增長9.2%，其中，1-4月同比下降5.6%，5月和6月分別實(shí)現(xiàn)7.1%和25.6%的同比增長，7月單月增速超60%。同時(shí)，一般情況下實(shí)施交付集中在下半年，簽約公司可確認(rèn)的專業(yè)服務(wù)收入業(yè)績也會(huì)集中在下半年。

談及此次業(yè)務(wù)組織模式調(diào)整主要有哪些考量，用友網(wǎng)絡(luò)表示，“一是，大型客戶的數(shù)智化要求可能會(huì)受制于原來的組織架構(gòu)，一些客戶有行業(yè)縱深數(shù)智化的求，區(qū)域分公司很難真正滿足；二是，我們在高端業(yè)務(wù)上也需要通過組織升級(jí)實(shí)現(xiàn)更高的增長。”

王文京稱，“幾個(gè)月下來我們覺得這個(gè)方向很對，而且也得到客戶認(rèn)同。現(xiàn)在我們細(xì)分行業(yè)的解決方案有將近100個(gè)。”

另外財(cái)聯(lián)社記者獲悉，用友網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)已覆蓋40多個(gè)國家和地區(qū)，在全球化方面其戰(zhàn)略再升級(jí)，以三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)對超100個(gè)國家和地區(qū)的服務(wù)覆蓋為目標(biāo)。

（編輯 曹婧晨）