作者｜曹雙濤

編輯｜麻吉

對不少中國企業來說，出海曾經是一道“附加題”。但如今，出海已然變成了一道“必選題”。

伴隨當下國內互聯網流量的增長枯竭，下沉市場的故事偃旗息鼓。除此之外，強監管、反壟斷、游戲版號停發、消費市場低迷等諸多不利因素之下，越來越多的社交文娛企業將目光投向了海外。

以撒哈拉以南的非洲主要國家為例，據Data Reportal—Digital2022數據顯示，這些地區人口年齡中位數在18-28歲之間，其中南非為28.1歲，尼日利亞、坦桑尼亞僅為 18.2歲，人口年齡結構年輕化顯著，呈現正金字塔型。并且由于當地文化相對開放，人民具有較強的表達欲和表演欲，其對娛樂、社交等產品的需求日漸旺盛。

但需要指出的是，由于這些地區在國情、意識形態、民族特性、法律環境、商務習慣等基礎因素和中國存在很大不同，出海的應用難免會產生摩擦和誤解。若這些問題得不到及時解決，可能會滋生出針對中國出海企業的負面輿論，并引發政治、法律、安全以及外匯等各類風險。

而在沙特地區，據Statista數據顯示，2017-2021年，沙特移動泛娛樂APP下載量穩步增長，2021年達到104.7百萬次。但據我國工業和信息化部發表的《2021年1—11月份互聯網和相關服務業運行情況》數據顯示，截至當年11月末，我國音樂視頻類應用下載量為2446億次。對比來看，當前沙特在社交文娛應用方面的發展仍處于較低水平，泛娛樂市場有著較大增長空間。

同時，值得注意的是，沙特地區單次下載的對應收入也從2017年的1.26美元上漲到2021年的2.56美元，高于世界平均水平，顯示沙特用戶具有較強的付費能力。高度滲透的互聯網、較完善的互聯網設施、年輕的用戶、超強的消費能力，使沙特成為中國企業出海布局社交文娛市場的重要選擇。

若是拉長周期來看，伴隨著中企、海外本地化互聯網企業對當地用戶爭奪的愈發激烈，海外社交文娛已經從此前的藍海階段逐漸進入到紅海階段，如何在競爭激烈且同質化嚴重的產品功能上進行快速迭代和玩法創新，以提高用戶的互動體驗和留存率，是當前國內社交文娛企業出海普遍面臨的問題。

那些年出海創業踩過的“坑”

來自杭州的周總向霞光社分享了自己創業出海的真實經歷。周總的公司此前做的是秀場直播，因此在今年年初確定做出海項目時，自然也將目光放到了秀場直播上。但在項目推進的過程中，也遇到了不少棘手的問題。

首先，隨著海外很多國家音視頻的逐漸普及，用戶對直播過程中的體驗要求越來越高。在整個直播過程中，需要保證畫面的實時、高清、流暢，不能出現過高的延時。

但公司的技術團隊卻告知自己，雖然目前國內的服務器也能支持國外訪問，但由于直播對帶寬要求很高，國內現有服務器存在著訪問慢的問題，很難滿足直播要求。因此，如何保障現有服務器在安全前提下實現提速，成為了該企業的迫切需求。

其次，秀場直播海外版的開發門檻很高，特別占用公司的人力成本。周總公司原計劃負責海外秀場APP的團隊，從產品經理、到技術和推廣運營人員在30人左右。但在項目正式立項過程中，卻發現這一人數遠遠不夠。其原因在于國外的直播和國內有很大差異。

比如說，在美國運營的的Bigo Live，當地用戶使用語聊直播間的頻率最高，才藝主播并不是Bigo Live上的主流。而在印尼社交直播App的盈利模式中，視頻直播和語音直播的收入比例最高，其次是會員增值服務，最后是廣告。

之所以有這樣的差異，在于國內有著自己的主播公會體系，但相似體系在海外市場的發展卻良莠不齊。同時，每個國家用戶對直播內容的喜好程度也存在著差異，這意味著產品若想在這些國家得以立足，必須要在產品功能和運營方式上做出更加本地化的調整，其投入的人力和時間成本自然不是簡單把國內模式進行復制就可以搞定的。

最后，由于海外不同國家地域的網絡覆蓋情況不一、用戶終端設備型號五花八門、弱網和低端設備有可能帶來很差的用戶體驗等問題，這就要求出海企業需要投入大量的資源進行基礎設施和設備兼容性的優化。

據易觀分析此前發布的數據顯示，縱觀東南亞地區的網絡速率，新加坡和泰國的固定網絡速率領先世界平均水平。而移動網絡速率中，整個東南亞地區只有新加坡略高于世界水平，為63.15Mbps。因此，針對泰國、馬來西亞等移動、固定端網速差異較大的國家，社交文娛企業出海時，必須要將產品文件進行預下載服務等以減輕網速負擔，但也意味著更高的帶寬和存儲成本的投入。

圖源：易觀分析

周總無奈表示，正是由于該出海項目的成本不斷超出公司的預算，導致公司后來不得不選擇放棄。事實上，周總的企業在出海過程所遇到的難點和痛點只是文娛出海的冰山一角。很多企業只看到了海外市場的廣闊發展機遇，卻小覷了出海要面臨的各種“本土”化所帶來的挑戰。

雖然國內文娛企業出海面臨重重挑戰，但相關技術和解決方案也在不斷打磨中日趨成熟、完善。國內文娛企業非但沒有止步不前，反而開啟了“乘風破浪”之旅。

我們回歸到產業鏈的上游，據IDC發布的數據顯示，騰訊云音視頻解決方案市場份額排名連續多年保持第一。作為國內大批文娛出海企業首選的出海技術服務商，目前騰訊云覆蓋了全球70多個國家和地區，部署了超過2800個CDN加速節點，全網帶寬資源儲備高達160T。旗下的快直播產品作為超低延時直播技術的主導者，首創將WebRTC技術引入直播領域，可以將直播延時降低到800ms。

而針對直播過程中的彈幕、多人連線等不同場景，騰訊云音視頻的即時通信IM基于QQ底層IM 能力，開發者僅需植入SDK即可集成聊天、會話、群組、直播彈幕等功能。

為幫助更多的文娛企業順利走出去，在12月1日的騰訊全球數字生態大會上，騰訊云音視頻正式宣布推出國際音視頻云服務品牌Tencent Cloud Media Services，并發布整合后的全球化流媒體產品Stream Services、媒體處理MPS、音視頻終端開發套件等國際化產品，致力于為出海企業提供一站式音視頻解決方案，包括實時音視頻通信、視頻點播、直播流媒體等能力，進一步助力海外音視頻社交應用的廣泛滲透和蓬勃發展。

社交文娛企業出海，如何創新玩法？

事實上，對于社交文娛出海企業而言，走出去只是第一步，最為關鍵的還是要在社交互動的玩法上不斷創新，才能做到和海外本土應用競爭。

從直播領域的創新來看，其一是派對房的創新。以北美的Bunch為例，它能夠同時開設最多8人的音視頻語聊房，在此基礎上，該款APP也新增avatar虛擬形象功能。其好處在于，用戶不僅僅能夠通過定制有趣的形象展示自己的個性，也能夠以更加輕松的心態去做社交，降低以真實形象打開攝像頭的壓力。

要在直播中加入 avatar 元素，則需要有技術支持（人臉關鍵點檢測+高性能 3D 渲染+面部動捕驅動）和素材支持。針對這部分能力的需求，騰訊云實時音視頻準備了 avatar 虛擬形象的 SDK，幫助企業快速上線社交應用的虛擬化個性捏臉系統。

除此之外，騰訊云實時音視頻針對多人互動場景也做出了很多深度優化，實現了全球端到端延時小于300毫秒，抗丟包率超過80%，抗網絡抖動也超過1000毫秒，單個房間支持300人同時在線，50人同時上行音視頻等，致力于幫助全球開發者快速搭建低延時、高品質、低成本的音視頻實時互動解決方案。

二是空間音頻。以2021年行業爆款APP Clubhouse為例，該款APP采用純語音形態，之所以受到眾多用戶青睞，一方面是因為其高質量的內容，另一方面是更低的用戶參與門檻。2021年底，該App新增了一項被稱為“3D空間音頻效果”的功能，還原面對面研討會體驗，實現了聲音從不同方向傳來的效果，讓用戶有更好的臨場感。

對于空間音頻技術，騰訊云音視頻通過自研的3D音效技術，可以模擬聲音從不同方向、不同距離傳來的效果，將無方位感的聲音處理成帶有聲源方位感的聲音，從而虛擬出空間中任意位置聲源方向的空間感。

三是隨著國內外元宇宙的逐漸爆發，虛擬直播將成為新變化和新趨勢。但需要指出的是，虛擬世界也給開發者帶來了很多挑戰，比如開發工具、設計工具鏈、數字資產等等。

而騰訊云音視頻為幫助開發者解決這些問題，也在開發工具、模型以及正版曲庫，從而幫助社交開發者快速的在虛擬世界中帶來更多的創新，提前搶占風口。

值得一提的是，目前騰訊云音視頻的相關解決方案已經被眾多出海企業應用落地。以MORE+為例，它是非洲第一個立足本土市場，致力高質量內容分享的社交媒體。

由于MORE+拓展的業務主要覆蓋非洲及中東等網絡基礎設施欠發達區域，這無形之中給廠商如何對抗弱網提出了很高要求。而語聊房業務主要依賴用戶打賞或續費，即使在網絡條件不盡如人意的情況下，也需要保證優秀音質來提升用戶體驗。

針對MORE+的這些痛點，騰訊云音視頻提供了優質的實時音視頻解決方案，從語聊房連麥直播的實時交互，到通過音頻3A算法、音質提升等多種維度提供的音質優化手段，最終幫助MORE+打造了流暢、低延時、無卡頓、高音質的語聊場景服務。

不止MORE+，騰訊云音視頻目前已助力眾多出海以及海外本土企業發展在社交文娛、游戲、OTT等各行業的音視頻應用，包括虎牙出海游戲直播平臺Nimo TV、印尼本土TOP游戲直播平臺GOX、日本直播平臺MeetU等等。

事實上，騰訊云音視頻在為客戶提供技術解決方案的同時，也會逐漸反哺自身在海外市場的洞察能力以及技術能力，而這些能力也讓騰訊云在音視頻方面的技術護城河越來越高。

相信未來，在騰訊云音視頻的技術支撐下，大量的社交文娛企業出海項目將得以順利推進，以更快的速度占領海外本土流量，實現業務的創新和增長。而對于中小初創企業而言，也能夠彌補他們自身在技術上短板，加快音視頻項目上線的效率，真正實現降本增效。

未來社交文娛出海的變與不變

事實上，直播領域的這些玩法創新，正是當下社交文娛出海趨勢不斷變化的一個真實寫照。從后續發展的角度來看，社交文娛行業的出海正在經歷著“變”與“不變”。

其中，如何因地制宜融入地域性特色，做本土軟件，是互聯網產品從業者不變的關注趨勢。以大宇無限的音樂產品Lark Player為例，正是通過一系列本地化運營，讓Lark Player成為了拉美當地音樂流行趨勢的風向標。

拉美市場貧富差距較大，網絡環境較差。而Lark Player推出的離線下載功能，可以保證當地用戶在網絡不佳情況下，也能隨時隨地享受提前下載好的音樂。同時，基于用戶調研，為了增強用戶視聽體驗，Lark Player還推出了自定義音軌和動態背景功能，前者讓用戶可以根據自己的喜好調整參數修改音色，后者強化了用戶聽音樂時的氛圍感。

Lark Player針對拉美市場的一系列本地化調整，讓其深受當地用戶喜愛。在今年5月13日至19日這一周，Lark Player上具有濃郁巴西特色的Rap音樂播放比例高達51.3%，遠遠超過YouTube和Spotify兩個流媒體平臺。

當然，感知水溫的最好方式就是扎根一線。比如Yalla Group能夠對中東傳統文化有深刻理解，原因就在于其創始團隊均在中東有多年的工作經驗。

另外，隨著當下社交文娛企業出海面臨更復雜的環境，更激烈的競爭，尤其是如今媒介觸點的多元化，在高度分散的移動應用市場中，流量變得更加破碎，企業很難完整還原一個用戶的完整生命周期。

因此，對于社交文娛企業出海而言，自身也要轉變此前的運營思路，盡可能選擇提供全面解決方案/工具套件的公司，尋求“專家”助力。換句話說，一站式服務將成為企業出海的核心訴求。

例如騰訊云音視頻此前發布的視立方RT-Cube，是為音視頻通信提供的統一終端一體化產品，包括移動端、PC端、Web端、小程序端等多平臺的直播、點播、短視頻、實時音視頻、美顏特效等音視頻及通訊能力，為客戶提供一站式音視頻PaaS服務，正順應了未來變化的新趨勢。

寫在最后：

在廣闊的海外市場上，社交文娛企業出海的生意到底要怎么做？相信這是困擾很多企業的難題。

如果說以前企業是靠單打獨斗來“摸著石頭過河”，在不斷試錯中總結前行并尋求自身發展的話，那么如今，伴隨著海外市場環境的變化，當企業對自身盈利越發看重，大家更需要抱團取暖。

以騰訊云音視頻為代表的解決方案提供商，通過20多年的核心技術積累，以及對海外市場的精準洞察，正在和很多社交文娛企業形成“你中有我，我中有你”的緊密聯系，進而真正為企業出海降本增效，幫助他們迅速成長為一家“全球化”企業。

而騰訊云音視頻在遵循“賦能開發者”的基礎上，隨著自身技術基礎不斷夯實、產品功能更加豐富、業務場景持續拓展，將進一步成長為社交文娛出海時代不可替代，并領導全球音視頻技術的核心力量。